Odpovídá i ve dvě ráno
Asistent, který odpoví vašim zákazníkům. Kdykoliv.
Načte si váš web i vaše dokumenty a od první minuty odpovídá na otázky zákazníků: otevírací doba, ceny, služby, dostupnost. Vy nic nepíšete ani nenastavujete. Když je potřeba člověk, pošle vám kontakt i celou konverzaci e-mailem.
- Bez nastavování
- V jazyce zákazníka
- Na jakémkoliv webu
Proč asistent
Zákazníci se ptají, i když nikdo nezvedá telefon
Bez asistenta
- Dotaz přijde večer, odpověď dostane až ráno – zákazník si mezitím objednal u konkurence.
- Stejné otázky na ceník a otevírací dobu zodpovídáte telefonem padesátkrát týdně.
- Kontaktní formulář na webu lidé vyplní jen tehdy, když opravdu nemají jinou možnost.
S asistentem
- Odpoví do vteřiny, ve dne i v noci, a vychází přitom jen z obsahu vašeho webu.
- Rutinní otázky vyřídí sám, ty složitější předá vám i s kontaktem na zákazníka.
- Zákazník dostane odpověď přesně v momentě, kdy se rozhoduje, jestli u vás nakoupí.
Co získáte
Váš nejlepší kolega na recepci
Zná celý váš web, nikdy nemá špatnou náladu a nechodí na dovolenou.
NonstopOdpovídá nonstop
O víkendu, v noci i o svátcích. Zákazník nečeká na otevírací dobu.
HnedHotovo bez nastavování
Načte si váš web sám. Žádné sepisování odpovědí, žádné školení.
KontaktSbírá poptávky
Když je dotaz vážný, vezme si kontakt a pošle vám ho e-mailem.
PředáníPředá člověku
Složitou věc neuhaduje. Vezme kontakt a celou konverzaci vám pošle e-mailem.
JazykyMluví jazykem zákazníka
Česky, slovensky, anglicky. Podle toho, jak zákazník píše.
SpolehlivostOdpovídá jen z vašich dat
Nevymýšlí si. Odpovídá z webu a dokumentů, které mu dáte. Co tam není, přizná a předá kontakt.
Víc než chat
Nic vám neuteče a ví i to, co na webu není
Rozhovor, u kterého je potřeba člověk, vám přijde do e-mailu celý. A znalosti asistenta snadno rozšíříte o vlastní podklady.
Celou konverzaci vám pošle e-mailem
Když zákazník chce víc než rychlou odpověď, nechá v chatu kontakt. Vám do schránky přijde e-mail s jeho zprávou i s kompletním přepisem rozhovoru, takže hned víte, o co jde, a zákazník nemusí nic opakovat.
- Kontakt a zpráva zákazníka
- Celý přepis rozhovoru
- Klidně na víc adres najednou
Učí se i z vašich dokumentů
Kromě webu mu můžeme dát ceníky, katalogy, obchodní podmínky nebo tabulky. Pošlete nám je a asistent z nich začne odpovídat. Když se něco změní, stačí poslat novou verzi.
- PDF, tabulky i texty
- Ceníky, katalogy, podmínky
- Obsah webu si průběžně načítá znovu
Pro koho
Hodí se všude, kde lidé píšou dřív, než zavolají
Odpoví na dostupnost, dopravu i vrácení
Zákazník se v e-shopu ptá na velikost, skladovost a termín doručení přesně ve chvíli, kdy má zboží v košíku. Asistent odpoví z vašich produktových stránek a obchodních podmínek.
Když chce zákazník řešit reklamaci nebo něco mimo běžný dotaz, předá mu kontakt na vás i s celou konverzací.
Zjistí, co zákazník potřebuje, a vezme si kontakt
Řemeslník je přes den na stavbě a telefon nezvedá. Asistent mezitím odpoví, co děláte a kde, a zeptá se na to podstatné: obec, rozsah práce a telefon.
Večer máte v e-mailu připravenou poptávku, ne zmeškaný hovor.
Vysvětlí, jak se objednat, a kdy je ordinační doba
Pacienti volají do ordinace kvůli stejným věcem: ordinační doba, jak se objednat, jestli berete nové pacienty. Asistent to vyřídí z vašeho webu a sestra má klid na práci.
Když je potřeba domluvit konkrétní termín, nechá si kontakt a předá ho vám.
Zodpoví dotazy k nabídce a domluví prohlídku
Zájemci o nemovitost se ptají na dispozici, dostupnost a termíny prohlídek, často večer po práci. Asistent čte aktuální nabídku na vašem webu a odpovídá podle ní.
Vážného zájemce rovnou nasměruje na prohlídku a předá makléři kontakt.
Rezervace, menu, parkování – bez telefonu
V plném provozu nikdo nezvedá telefon a hosté mezitím píšou: máte místo, co je v menu, kde zaparkovat. Asistent odpoví podle webu a rezervaci předá vám.
U ubytování zvládne i dotazy na check-in, snídaně a dostupnost termínů.
Na vašem webu
Nenápadná bublina v rohu, která umí hodně
Asistent se zobrazí jako kulaté tlačítko v pravém dolním rohu vašeho webu. Barvy, uvítání i jméno přizpůsobíme vašemu brandu.
- Barvy a uvítací text podle vás
- Funguje na mobilu i počítači
- Nezpomaluje web
Nasazení
Od adresy webu k běžícímu asistentovi
Pošlete nám adresu webu
To je celý váš úkol.
Asistent se naučí váš obsah
Projde stránky, ceníky, FAQ i dokumenty, které nám pošlete. My zkontrolujeme, že odpovídá správně.
Schválíte ukázku
Dostanete odkaz jako tento, vyzkoušíte si ho a řeknete, co doladit.
Nasadíme a hlídáme
Vložíme na web, sledujeme konverzace a doplňujeme, co zákazníci hledají.
Ukázka
Podívejte se, jak asistent odpovídá
Skutečné nasazení na webu zoo: návštěvník se zeptá, jestli je dnes otevřeno, a asistent mu během pár vteřin odpoví z obsahu webu.
Na co se nás ptáte
Ne. Načte si obsah vašeho webu sám. Vy jen schválíte ukázku.
Asistent to přizná, nic si nevymýšlí, a nabídne předání kontaktu vám.
Ano. Pošlete nám ceníky, katalogy, podmínky nebo jiné dokumenty a asistent se z nich naučí.
Ano, vkládá se jedním kódem, nezávisle na platformě.
Ano. Když zákazník nechá kontakt, přijde vám e-mail i s celou konverzací. Ostatní rozhovory najdete v přehledu.
[DOPLNIT cenový model]. Bez investice do nového webu.
Ne, načítá se až po zobrazení stránky a je velmi lehký.
Ukážeme vám asistenta na vašem webu
Pošlete nám adresu webu. Ukázku na vašem obsahu připravíme zdarma a nezávazně.